充值与会员协议
版本 1.0生效日期
服务提供方：北京千隼科技有限公司。本文件适用于千隼云创作平台。
1. 充值、积分与会员
本说明适用于千隼云创作平台已经开放的充值、积分消费及会员功能。可购买项目、价格、到账数量、有效期和权益以购买页面实际展示为准；充值积分不当然等同于已开通会员。
请在支付前核对账号、套餐与金额，使用平台提供的正式支付入口完成交易，不向个人账户或非平台指定渠道付款。
2. 到账与账单
支付完成后，以支付渠道核验结果、订单状态和平台到账记录共同核对充值结果。页面暂未更新时，请保留支付凭证和订单编号，通过账单页或客服核查，避免重复付款。
积分扣除、冻结和退回按任务记录及计费规则展示。支付渠道的金额与站内积分单位不同，请以套餐的实际兑换说明为准。
3. 模型调用与导出费用
图片、视频、文本、配音等任务按所选服务及参数计费；任务受理时可能冻结相应积分，随后按结算规则处理。
成片合成和导出的价格由当前媒体处理方式及平台配置决定，应以提交时展示的报价为准。素材复用、重新生成和强制重新合成可能具有不同的处理及计费结果。
4. 失败、取消与费用争议
失败、取消或超时不应仅凭页面文案推断最终结算。平台会结合任务状态、实际调用证据与账目核查结果处理冻结、结算或退回；如有异议，请提供任务编号申请核查。
已被供应商受理的生成任务可能无法即时撤回。重复提交、重新生成或主动变更参数可能产生新的任务费用。
5. 退款与售后
对充值未到账、重复付款、错误扣费或服务履行存在争议的，可携带订单和任务记录向平台提出核查及退款申请。退款应结合实际履行情况和适用法律处理，不以本说明排除依法享有的权利。
客服渠道见《关于千隼云》。请勿向客服提供支付密码、短信验证码或完整密钥。